對(duì)于新冠疫情這種影響范圍大的社會(huì)事件，對(duì)行業(yè)有一定的解構(gòu)和重組影響。在疫情影響和市場(chǎng)的雙重作用下，有新類目涌現(xiàn)，也有舊類目消亡，今天就來(lái)跟大家說(shuō)一下，疫情之下哪些類目在長(zhǎng)期會(huì)迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)，哪些會(huì)緩慢增長(zhǎng)。

　　趨勢(shì)一：長(zhǎng)期發(fā)展看好的類目

　　針對(duì)這些類目，建議商家長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，從供應(yīng)鏈保障、產(chǎn)品定位細(xì)分、品牌長(zhǎng)期規(guī)劃、人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)等層面做好長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，風(fēng)口借勢(shì)，爭(zhēng)取起飛。

　　1. 居 家 飲 食 類

　　水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目/廚房用品/餐飲用具類目/糧油米面/南北干貨/調(diào)味品類目

　　經(jīng)歷過(guò)這次疫情，估計(jì)很大一部分宅家的人群已經(jīng)能“出攤營(yíng)業(yè)”了，電飯鍋蛋糕、涼皮、油條、包子等等都不在話下，所以飲食制作相關(guān)的類目必定會(huì)在未來(lái)迎來(lái)一波增長(zhǎng)，除了送貨上門的生鮮食品干貨外，另外的需求就是方便使用的多功能料理鍋、“傻瓜式”的料理破壁機(jī)、高顏值的餐具等。

　　2. 個(gè) 人 防 護(hù)、美 容 類

　　衛(wèi)生/消毒防護(hù)/保健用品類目/美容/美體/儀器類目

　　未來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)因此次疫情影響，更加重視和依賴衛(wèi)生、消毒及保健品產(chǎn)品，2020年是此類目爆發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。此次疫情出現(xiàn)的“口罩荒”等醫(yī)療物資短缺現(xiàn)象，將培養(yǎng)用戶日常囤積基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品的購(gòu)物習(xí)慣。

　　而美容美體儀器類目中僅面部美容工具、口腔電子產(chǎn)品及電動(dòng)牙刷三個(gè)品類整體月銷規(guī)模可達(dá)10億規(guī)模，這個(gè)類目是一個(gè)極具投資潛力的藍(lán)海類目。此外，在這個(gè)超長(zhǎng)假期里，宅在家里的人們已經(jīng)意識(shí)到，保持健康，時(shí)常在家運(yùn)動(dòng)健身是多么重要的事，跑步機(jī)、瑜伽墊等產(chǎn)品用戶群體會(huì)增加。

　　在后續(xù)的電商營(yíng)銷活動(dòng)策略中，非衛(wèi)生消費(fèi)品類的商家可嘗試定制部分合格合規(guī)的基礎(chǔ)醫(yī)療包產(chǎn)品（如口罩+護(hù)目鏡+消毒液+消毒濕巾+一次性手套等），作為贈(zèng)品、獎(jiǎng)品或是商品，通過(guò)云短信CRM的會(huì)員營(yíng)銷功能發(fā)送短信通知客戶此活動(dòng)，提高轉(zhuǎn)化！

　　趨勢(shì)二：逐步恢復(fù)，短期迎來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)的類目

　　短期內(nèi)會(huì)迎來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)的產(chǎn)品，多為剛需產(chǎn)品和日用消耗品，針對(duì)這些類目，我們建議商家做好貨源補(bǔ)充，加大流量轉(zhuǎn)化力度，把握爆發(fā)性消費(fèi)的窗口期。

　　1. 日常消耗品類

　　洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰品類/嬰童尿褲品類目/奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品/零食類目

　　洗護(hù)清潔紙巾品類是剛需消耗品，產(chǎn)品差異化不大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，快遞恢復(fù)后會(huì)迎來(lái)一波報(bào)復(fù)性消費(fèi)，但長(zhǎng)期來(lái)看，應(yīng)回歸正常水平。母嬰輔食零食品類受疫情影響不大，即便在疫情期間，只要商家保障發(fā)貨，整體流量和轉(zhuǎn)化還是有保障的。疫情結(jié)束后，肯定會(huì)迎來(lái)消費(fèi)高峰。

　　2. 外在形象打造類

　　女裝/女士精品類目

　　女裝/女士精品類目是淘內(nèi)最大的類目，受疫情影響較大。女裝的流量下滑除了快遞、疫情等因素外，還有換季因素、節(jié)日因素。 春節(jié)前通常有一波置裝高峰，為假期做準(zhǔn)備，隨后流量會(huì)稍有回落。春節(jié)期間和春節(jié)后則是春裝銷售的旺季，但因疫情影響，春裝的供應(yīng)鏈和銷售端時(shí)效性受到了較大影響，人們居家不出，也沒有了置裝需求，導(dǎo)致類目流量進(jìn)一步下滑。

　　對(duì)女裝類目的眾多商家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在一定要做的有兩點(diǎn)：

　　一個(gè)是淘寶直播，加強(qiáng)和客戶的溝通，連接客戶、穩(wěn)定客戶，目前，淘寶對(duì)這個(gè)類目的流量扶持也是很大的；

　　另一個(gè)是提早布局季節(jié)性不強(qiáng)的產(chǎn)品和夏秋產(chǎn)品，為接下來(lái)的春夏新風(fēng)尚等服裝上新促銷活動(dòng)做準(zhǔn)備。

　　在疫情危機(jī)解除后，會(huì)有一波非理性的消費(fèi)。

　　趨勢(shì)三：調(diào)整年度計(jì)劃，部分類目會(huì)緩慢增長(zhǎng)

　　“面子”工程、非剛需類食品，在疫情趨于平穩(wěn)后，應(yīng)該會(huì)逐步恢復(fù)，緩慢增長(zhǎng)

　　1. 精致護(hù)理類

　　美容/護(hù)膚/美體/精油類

　　美容/護(hù)膚/美體/精油類目在淘內(nèi)屬于大型類目，日銷體量巨大且客單價(jià)高。在疫情的影響下，整體銷售體量下滑嚴(yán)重。主要原因是，疫情期間，消費(fèi)者對(duì)戶外及社交的需求減弱，“面子”工程不再那么重要，購(gòu)買行為趨于理性。復(fù)工后，短期內(nèi)，由于防疫需要，天天戴口罩也成為日常必需。加之客單價(jià)高，如果受經(jīng)濟(jì)、收入影響，該品類可能短期內(nèi)無(wú)法迅速恢復(fù)。

　　因此，此類商家需要適當(dāng)調(diào)整上半年及全年的業(yè)績(jī)目標(biāo)，努力做好下半年的規(guī)劃工作。

　　2. 休閑吃貨類

　　零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)類目

　　零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)類目 零食堅(jiān)果多屬于年貨類產(chǎn)品，因此在春節(jié)前購(gòu)買會(huì)比較集中，隨著新年過(guò)去，市場(chǎng)關(guān)注度也隨之減弱，在19年和20年新年過(guò)后即便快遞恢復(fù)，依然出現(xiàn)整體流量下滑的現(xiàn)象。2020年因?yàn)橐咔橛绊懙寞B加，下滑比2019年更嚴(yán)重，高達(dá)57.14%。

　　疫情趨于平穩(wěn)后，除了自熱鍋、方便食品等細(xì)分產(chǎn)品，由于受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，不少消費(fèi)者可能面臨收入縮水的狀況，對(duì)于零食這類非剛需類的食品，市場(chǎng)應(yīng)該不會(huì)快速回升。

　　在流量整體低迷的環(huán)境下，側(cè)重點(diǎn)建議放在私域流量的運(yùn)營(yíng)上，即使消費(fèi)者打開APP進(jìn)店瀏覽的次數(shù)降低，但是利益點(diǎn)到位，還是會(huì)有人愿意進(jìn)店查看購(gòu)買的。老客是我們店鋪主要的流量和轉(zhuǎn)化營(yíng)收來(lái)源，這種情況下，需主動(dòng)引導(dǎo)客戶進(jìn)店，突出會(huì)員特權(quán)優(yōu)勢(shì)，如老客秒殺活動(dòng)、專屬大額券等，才能起到更好的刺激作用。

　　會(huì)員短信營(yíng)銷功能，可精準(zhǔn)篩選出店鋪活躍客戶（近三個(gè)月有購(gòu)買）、復(fù)購(gòu)客戶（近一年購(gòu)買3次以上）、高價(jià)值客戶（近一年有購(gòu)買且客單價(jià)高于全店）、忠誠(chéng)老客（復(fù)購(gòu)次數(shù)n次）等，助力商家打造高ROI、高轉(zhuǎn)化的會(huì)員短信營(yíng)銷計(jì)劃！

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